Este bot no Facebook quer sensibilizar brasileiros sobre a dura jornada dos refugiados

Personagem Salam reflete a realidade de deslocamento forçado que impacta a vida de milhares de refugiados; Projeto da agência da ONU visa gerar empatia entre brasileiros

Ao entrar na página criada no Facebook para a refugiada Salam, internautas brasileiros poderão engajar com ela uma conversa através do Messenger. Nela, Salam Nuri – que em árabe significa paz – conta ao seu interlocutor a trajetória que ela e família tiveram de enfrentar para fugir da guerra da Síria. Salam é, na verdade, um bot para o Messenger que visa sensibilizar o público sobre a realidade enfrentada pelos refugiados. O projeto é encabeçado pela ACNUR (Agência da ONU para Refugiados) e tem o apoio do Facebook.

A história contada pelo bot reflete a realidade de deslocamento forçado que impacta a vida de milhares de pessoas refugiadas, que precisaram abandonar seus países de origem devido a conflitos armados. Mais de 12 milhões de pessoas foram forçadas a deixar suas casas na Síria por causa da guerra que já dura mais de sete anos. O Brasil acolhe cerca de 10 mil refugiados, sendo que 39% deles são sírios. A comunidade síria compõe o maior grupo entre as nacionalidades reconhecidas como refugiados no Brasil.

A jornada de uma refugiada

Ao longo de dois meses a ACNUR colheu registros e depoimentos de diferentes refugiadas sírias, criando uma narrativa coletiva que foi validada posteriormente em um grupo focal, com participação de cinco mulheres sírias refugiadas. Um trabalho que visou dar veracidade à personagem Salam.

Nascida no sul da Síria, em Daara, a personagem Salam é formada em letras e trabalhava em uma empresa privada como assistente de tradução. Com 32 anos de idade, Salam conseguiu chegar ao Brasil com seus últimos recursos, acompanhada por seu marido e os três filhos. Ela dialoga com as pessoas sobre seu passado na Síria e presente no Brasil, revelando curiosidades que nunca esperava vivenciar, as dificuldades e as conquistas que, pouco a pouco, garantem seu futuro no país.

Para o representante do ACNUR no Brasil, José Egas “a Bot do ACNUR no Facebook dará aos usuários desta rede social a oportunidade de se sensibilizar com a causa do refúgio. Sua história é um exemplo de resiliência e de superação dos desafios enfrentados por milhares de refugiadas durante o processo de integração em um novo país. O ACNUR trabalha para salvar vidas e garantir os direitos das pessoas refugiadas para que tenham a oportunidade de reconstruir suas vidas com dignidade”.

“Queremos criar uma comunidade acolhedora e segura para as mais de 2.2 bilhões de pessoas de diferentes culturas e perspectivas que usam o Facebook no mundo. Parte deste trabalho inclui apoiar iniciativas de organizações como a ACNUR. Acreditamos que a história que a Salam conta tem o poder de sensibilizar as pessoas e gerar empatia, e ficamos felizes em apoiar a iniciativa,” afirma Eduardo Lopes, gerente de Políticas Públicas do Facebook no Brasil.

Como conversar com a Salam

A startup brasileira Nama, especializada em conversas automatizadas com Inteligência Artificial, é quem realizou a programação e o desenvolvimento tecnológico do projeto. Já o avatar da personagem foi criado por alunos de graduação da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), por meio da Comissão de Cultura da Cátedra Sérgio Vieira de Mello.

Para conversar com Salam, basta acessar a página do projeto Me Chamo Paz (www.facebook.com/mechamopaz) e iniciar uma conversa pelo Messenger.

Fonte: IDGNow